Ultima actualizare: 11.03.2026
Furnizor / Operator platformă: M&E CORP S.R.L., cu sediul în jud. Suceava, Sat Volovat, Comuna Volovat, Strada Regele Ferdinand, nr. 6, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025018926009, CUI 61463140, denumit în continuare „Mastero”.
Prin crearea unui cont, activarea unui abonament, bifarea căsuței de acceptare sau utilizarea platformei Mastero, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă acești Termeni și Condiții.
1.1. Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor utilizatorilor Mastero, inclusiv:
Persoane fizice;
PFA, II, IF;
Persoane juridice;
Alți profesioniști sau prestatori de servicii.
1.2. În cazul în care utilizatorul este persoană fizică și cumpără serviciul în afara activității sale profesionale, acesta poate avea calitatea de consumator și beneficiază de drepturile prevăzute de lege pentru contractele la distanță și serviciile digitale.
2.1. Mastero este o platformă digitală de promovare și conectare între prestatori și potențiali clienți. 2.2. Mastero oferă servicii de promovare, vizibilitate online, administrare profil public, generare și distribuire de cereri, indexare online și alte funcționalități digitale. 2.3. Mastero nu este parte în contractul dintre utilizator și clientul final și nu garantează încheierea unei lucrări, plata unei lucrări sau succesul comercial al utilizatorului.
3.1. Pe durata abonamentului activ și achitat la zi, Mastero poate pune la dispoziția utilizatorului:
Profil public pe platformă;
Pagină publică indexabilă;
Cod QR funcțional;
Posibilitatea de actualizare a profilului și portofoliului;
Distribuirea de cereri relevante;
Vizibilitate și promovare în cadrul platformei și în mediul online.
3.2. Abonamentul este pe durată nedeterminată, cu facturare lunară recurentă, până la încetarea lui conform prezentului document.
4.1. Utilizatorul are obligația să furnizeze informații reale, complete și actualizate. 4.2. Mastero poate solicita documente (CUI/CIF, datele firmei, CNP pentru persoane fizice) pentru validarea contului, facturare și prevenirea fraudei. 4.3. Aceste informații sunt utilizate strict pentru uz intern și nu sunt afișate public în profil, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. 4.4. Mastero își rezervă dreptul de a suspenda sau refuza activarea contului în cazul în care informațiile furnizate sunt false sau incomplete.
5.1. Tariful standard este de 180 RON/lună, TVA inclus, în lipsa unei oferte individuale diferite. 5.2. Plata se poate face prin: Direct Debit, Card, Transfer Bancar sau alte metode acceptate. 5.3. Utilizatorul are obligația să păstreze validă și activă metoda de plată.
6.1. Abonamentul se reînnoiește automat lunar. 6.2. Anularea: Se poate face prin notificare scrisă cu cel puțin 10 zile calendaristice înainte de următoarea dată de facturare. 6.3. Dacă notificarea este transmisă mai târziu, următoarea lună poate fi facturată. 6.4. Sumele aferente perioadelor deja facturate nu se rambursează.
7.1. În caz de neplată, utilizatorul beneficiază de o perioadă de grație de 5 zile calendaristice. 7.2. După acest interval, Mastero poate suspenda serviciile (profilul public, accesul în cont, cererile).
8.1. Mastero depune diligențe rezonabile pentru:
Menținerea profilului și a codului QR;
Indexarea paginii în motoarele de căutare (Google);
Transmiterea a 3-6 cereri lunar (în funcție de disponibilitate, zonă și categorie).
8.2. Important: Indexarea și transmiterea de cereri reprezintă obligații de diligență, nu de rezultat. Primele 3 luni pot avea un volum mai redus din motive tehnice de indexare.
9.1. Preluarea comenzilor, negocierea și transformarea cererii în lucrare țin exclusiv de utilizator. 9.2. Succesul depinde de rapiditatea răspunsului, prețul oferit și calitatea portofoliului utilizatorului.
10.1. Mastero decide ordinea de afișare a profilurilor și prioritatea distribuirii cererilor. 10.2. Mastero poate distribui aceeași cerere către mai mulți prestatori (nu se garantează exclusivitate).
11.1. Mastero poate efectua lucrări de mentenanță cu sau fără notificare prealabilă. 11.2. Mastero nu răspunde pentru întreruperi temporare sau erori de sistem cauzate de servicii terțe.
12.1. Mastero poate închide un cont fără rambursare în caz de: informații false, comportament abuziv, reclamații repetate, recenzii false sau afectarea imaginii Mastero.
13.1. Utilizatorul trebuie să presteze serviciile legal, să răspundă prompt clienților și să nu publice conținut înșelător. 13.2. Utilizatorul este singurul responsabil pentru calitatea lucrărilor, garanții și documente fiscale.
14.1. Utilizatorul garantează că deține drepturile asupra fotografiilor și textelor încărcate. 14.2. Utilizatorul acordă Mastero dreptul de a folosi aceste materiale pentru promovarea profilului și a platformei.
15.1. Mastero nu răspunde pentru neplata lucrărilor de către clienții finali sau pierderi de profit. 15.2. Răspunderea totală a Mastero este limitată la valoarea sumelor plătite de utilizator în ultimele 3 luni.
Toate drepturile asupra platformei (software, design, logo) aparțin Mastero. Utilizatorul are doar un drept de utilizare limitat.
Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în termen de 14 zile, conform legii, cu excepția cazului în care s-a solicitat activarea imediată a serviciului.
Mastero poate modifica tarifele și termenii cu notificarea utilizatorului. Continuarea utilizării platformei reprezintă acceptarea noilor condiții.
Comunicările prin Email, SMS sau notificări în cont sunt considerate oficiale. Este responsabilitatea utilizatorului să mențină datele de contact actualizate.
Disputele vor fi soluționate amiabil, sub jurisdicția legii române.
Email: contact@mastero.ro
Telefon: +40 373 761 304
WhatsApp: +40 729 577 117
Prin bifarea căsuței „Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile Mastero”, utilizatorul acceptă integral prezentul document.
Primește notificări pe mail cu ofertele și update-urile aplicației.
© 2025 Mastero. All rights reserved.
Powered by
